Lenovo Teknik Servis
Tüm Donanım ve Yazılım Sorunlarınız İçin Yanınızdayız

Kullanıcı Dostu Yaklaşım

Müşterilere karşı anlayışlı, sabırlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemek önemlidir. Müşterilerin endişelerini dinlemek ve onları rahatlatmak, memnuniyetlerini artırır.

Yüksek Standartlar

Kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmak, müşterilerin güvenini kazanır. Sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve uzun vadeli destek sağlanması, müşteri memnuniyetini artırmaktadır.

Geribildirim ve İyileştirme

Müşterilerden geri bildirim almak ve bu geri bildirimleri iyileştirmeler yapmak için kullanmak önemlidir. Müşteri şikayetlerini dikkate almak ve gerekli düzeltici önlemleri almak, hizmet kalitemizi artırır.

Personel Yetkinliği

Teknik servis personelinin yetkinliği ve eğitimi, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde etkiler. Personelin teknik bilgisi ve iletişim becerileri yüksek olmalıdır.

bilgisayarlarınızın sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için

Çözümlerimiz

Donanım Onarımı ve Değişimi

Bilgisayarların parçalarında oluşan arızaların tespiti ve gerekirse onarım veya değişim işlemlerinin yapılması. Örneğin, anakart, işlemci, RAM, sabit disk, güç kaynağı gibi bileşenlerin değişimi veya onarımı.

Yazılım Sorunlarının Giderilmesi

Bilgisayarların işletim sistemleri veya uygulamalarıyla ilgili yazılımsal sorunların tespiti ve giderilmesi. Bunlar, virüs bulaşması, sistem hataları, yazılım uyumsuzlukları gibi durumları içerebilir.

Bakım ve Temizlik Hizmetleri

Bilgisayarın iç ve dış temizliği, tozdan arındırılması ve fanların bakımı gibi işlemler. Bu, bilgisayarın performansını ve ömrünü artırmaya yardımcı olur.

Yedekleme ve Veri Kurtarma

Önemli verilerin yedeklenmesi ve gerektiğinde veri kurtarma hizmetleri sunulması. Bu, bilgisayarın çökmesi veya veri kaybı durumunda kullanıcıların verilerini kurtarmalarına yardımcı olur.

Performans İyileştirme

Bilgisayarın performansını artırmak için gerekli ayarlamaların yapılması ve donanım/yazılım yükseltmelerinin önerilmesi. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik bir hizmettir.

Danışmanlık Hizmeti

Kullanıcılara bilgisayarlarını daha etkin bir şekilde kullanmaları için danışmanlık hizmetleri sunulması. Bu, güvenlik önlemleri, dosya yönetimi, ağ kurulumu, sistem güvenliği, paylaşım, e-mail kurulum vb. gibi işlemleri kapsar.
Contact us

Teknik Servis Çözüm Merkezi

Ekran değişimi, Sıvı teması, Menteşe sorunu, gibi fiziksel hasarlardan başlayarak tüm Lenovo dizüstü bilgisayar sorunlarıyla ilgileniyoruz, aynı zamanda lehimleme becerisi gerektiren ve anakart üzerindeki bileşenlerin değiştirilmesini gerektiren anakart sorunlarını da çözüyoruz.

Dizüstü bilgisayarınız yavaş çalışıyorsa, sahip olduğunuz Lenovo modeline bağlı olarak yazılımını yenileyebilir veya yükseltme hizmetleri sunabiliriz. 

Lenovo Ürün Çeşitleri
Teknik Servis Süreci Nasıl İlerliyor?
1

Arıza Tespit Aşaması

2

Bilgilendirme/Onay Aşaması

3

Onarım Aşaması ve Teslim

Teknik Servis Talebi